Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Holistic Legal Australia Ltd ("Holistic Legal", "nosotros", "nuestro"), usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Acerca de Nuestros Servicios

Holistic Legal es una organización benéfica registrada (ABN: 15675475082, ACN: 675475082) que proporciona servicios legales accesibles a las comunidades de Victoria. Nuestros servicios incluyen consultas legales, revisión de documentos y representación en diversas áreas del derecho.

3. Relación Cliente-Abogado

La relación cliente-abogado se establece únicamente cuando formalmente acordamos representarle por escrito. Las consultas iniciales y la información general proporcionada a través de nuestro sitio web no crean una relación cliente-abogado.

• Nos reservamos el derecho de rechazar la representación por cualquier motivo
• Los conflictos de intereses serán evaluados antes de aceptar cualquier encargo
• Usted debe proporcionar información completa y precisa sobre su asunto legal

4. Confidencialidad

Mantenemos estricta confidencialidad de acuerdo con las obligaciones legales profesionales. La información que comparte con nosotros está protegida por el privilegio legal profesional, sujeto a las excepciones exigidas por la ley.

5. Honorarios y Pagos

Como organización benéfica, nos esforzamos por proporcionar servicios legales accesibles:

• Las consultas iniciales pueden ofrecerse sin costo o a tarifas reducidas
• Las estructuras de honorarios se comunicarán claramente antes del encargo
• Los términos y condiciones de pago se detallarán en nuestra carta de encargo
• Podemos ofrecer servicios pro bono según los criterios de elegibilidad

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• Prestamos servicios legales con la diligencia y competencia razonables de acuerdo con los estándares profesionales
• No somos responsables de los resultados que escapen a nuestro control razonable
• La información en nuestro sitio web es de carácter general y no constituye asesoramiento legal específico
• No debe basarse en el contenido del sitio web sin obtener asesoramiento legal personalizado

7. Sus Responsabilidades

Como cliente, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y exacta
• Responder con prontitud a nuestras comunicaciones
• Seguir nuestros consejos e instrucciones en relación con su asunto legal
• Pagar los honorarios y costos acordados de conformidad con nuestros términos de encargo
• Tratar a nuestro personal y voluntarios con respeto

8. Rescisión de Servicios

Cualquiera de las partes podrá rescindir nuestros servicios de conformidad con las normas profesionales y nuestro acuerdo de encargo. Nos reservamos el derecho de cesar la prestación de servicios en caso de que:

• Usted no cumpla estos términos
• Surja un conflicto de intereses
• Usted incurra en conductas abusivas o amenazantes
• Los honorarios permanezcan impagos a pesar de un aviso razonable

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Holistic Legal o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10. Reclamaciones y Controversias

Si tiene alguna reclamación sobre nuestros servicios, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nosotros. Contamos con procedimientos internos de gestión de reclamaciones y estamos sujetos a la supervisión del Legal Services Commissioner of Victoria.

11. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Victoria, Australia. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Victoria.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos modificados.

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:

• Correo electrónico: anai@holisticlegal.org
• ABN: 15675475082
• ACN: 675475082