Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng các dịch vụ của Holistic Legal Australia Ltd ("Holistic Legal", "chúng tôi"), bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Về Các Dịch Vụ Của Chúng Tôi

Holistic Legal là một tổ chức từ thiện đã đăng ký (ABN: 15675475082, ACN: 675475082) cung cấp dịch vụ pháp lý dễ tiếp cận cho các cộng đồng ở Victoria. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm tư vấn pháp lý, xem xét tài liệu và đại diện trong nhiều lĩnh vực pháp luật.

3. Quan Hệ Khách Hàng - Luật Sư

Quan hệ khách hàng - luật sư chỉ được xác lập khi chúng tôi chính thức đồng ý đại diện cho bạn bằng văn bản. Các buổi tư vấn ban đầu và thông tin chung được cung cấp qua trang web của chúng tôi không tạo ra quan hệ khách hàng - luật sư.

• Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối đại diện vì bất kỳ lý do gì
• Xung đột lợi ích sẽ được đánh giá trước khi chấp nhận bất kỳ hợp đồng nào
• Bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về vấn đề pháp lý của bạn

4. Bảo Mật

Chúng tôi duy trì bảo mật chặt chẽ theo các nghĩa vụ pháp lý chuyên môn. Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi được bảo vệ bởi đặc quyền nghề nghiệp pháp lý, theo các ngoại lệ theo yêu cầu của pháp luật.

5. Phí Dịch Vụ và Thanh Toán

Là một tổ chức từ thiện, chúng tôi nỗ lực cung cấp các dịch vụ pháp lý dễ tiếp cận:

• Các buổi tư vấn ban đầu có thể được cung cấp miễn phí hoặc với mức giá giảm
• Cơ cấu phí dịch vụ sẽ được truyền đạt rõ ràng trước khi ký hợp đồng
• Các điều khoản và điều kiện thanh toán sẽ được nêu trong thư hợp đồng của chúng tôi
• Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ pro bono dựa trên các tiêu chí điều kiện

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ pháp lý với sự quan tâm và kỹ năng hợp lý theo các tiêu chuẩn chuyên môn
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các kết quả vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi
• Thông tin trên trang web của chúng tôi có tính chất chung và không cấu thành lời tư vấn pháp lý cụ thể
• Bạn không nên dựa vào nội dung trang web mà không tìm kiếm lời tư vấn pháp lý cá nhân hóa

7. Trách Nhiệm Của Bạn

Là khách hàng, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác
• Phản hồi kịp thời các liên lạc của chúng tôi
• Tuân theo lời khuyên và hướng dẫn của chúng tôi về vấn đề pháp lý của bạn
• Thanh toán các khoản phí và chi phí đã thỏa thuận theo các điều khoản hợp đồng của chúng tôi
• Đối xử tôn trọng với nhân viên và tình nguyện viên của chúng tôi

8. Chấm Dứt Dịch Vụ

Mỗi bên có thể chấm dứt dịch vụ của chúng tôi theo các quy tắc chuyên môn và thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp:

• Bạn không tuân thủ các điều khoản này
• Xung đột lợi ích phát sinh
• Bạn có hành vi lạm dụng hoặc đe dọa
• Phí dịch vụ vẫn chưa được thanh toán mặc dù đã có thông báo hợp lý

9. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên trang web của chúng tôi, bao gồm văn bản, đồ họa, logo và phần mềm, là tài sản của Holistic Legal hoặc các bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

10. Khiếu Nại và Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi có quy trình xử lý khiếu nại nội bộ và chịu sự giám sát của Legal Services Commissioner of Victoria.

11. Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh bởi luật pháp của Victoria, Úc. Bất kỳ tranh chấp nào cũng sẽ thuộc thẩm quyền tài phán độc quyền của tòa án Victoria.

12. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều Khoản Dịch Vụ này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng trên trang web của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi cấu thành sự chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

13. Thông Tin Liên Hệ

Để biết câu hỏi về các Điều Khoản Dịch Vụ này, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Email: anai@holisticlegal.org
• ABN: 15675475082
• ACN: 675475082